文章标题：数字气田运维服务体系构建初探

文章作者：杜　毅1　柴　辉2　杜通林1　李济治3　姚　林1
关 键 字：ITIL;运维服务;数字气田;组织管理;服务台
文章摘要：为保证数字气田稳定、高效、持续、安全地运行，通过借鉴石油企业的运维实践经验，构建了由组织管理模式、制度规范体系、技术支撑体系组成的数字气田运维服务体系。按照组织管理模式、制度规范体系的要求，采用先进技术建设了自助服务台、自动化集中监控、可视化流程管理、可视化远程专家会诊、统一资料管理等主要维护功能，实现了人员、工具、流程的有机整合，达到提高运维效率、改善运维服务质量的目的。通过海外试点项目中数字气田运维服务体系的建设和应用，积累了经验，有利于进一步提升数字气田运维服务体系。